Mobile & digitale

Les messageries instantanées ont-elles un intérêt dans une stratégie de communication ? | Le blog du Communicant

| 0 Commentaires

Messageries instantanées : nouveau canal de relation client

Les messageries instantanées : nouveau canal de marketing relationnel ?

Jusqu’à présent principalement réservées à la conversation privée entre amis, proches et/ou pairs, les messageries instantanées comme Facebook Messenger, Whatsapp, Viber, etc, les marques y voient un nouveau canal relationnel.

Converser avec une marque sur Messenger ou Whatsapp ? Pourquoi pas après tout. Les messageries ont des avantages intéressants pour les marques. Elles permettent de conserver facilement l’historique de conversation, d’échanger des photos… Et bien sûr, ce sont désormais un canal de com’ naturels pour les utilisateurs.

En lire plus sur Scoop.itMobile Marketing

Laisser un commentaire

Champs Requis *.